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官方唯一联络邮箱 · 信息核对于 2026 年 11 月
官网与APP的来信进同一个信箱，再按事由分拣。发信之前不妨先翻一遍常见问题，十二条问答能解掉大半疑问；确实没答到的再写信，正文写清机型、系统版本和具体现象，处理更快。
唯一的官方信箱
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这是本站对外公示的唯一信箱；凡是顶着黄果短剧名头索要密码、验证码或让你转账的来信，都跟本站没关系，直接删掉即可。
来信的分流规则
- 播放与安装异常：写明机型与系统版本，附截图或录屏更容易复现
- 版权与内容合作：附片目清单或授权文件，商务来函优先排队
- 黄果AI魔改建议：想看哪部剧的魔改版可以点名，每周归拢一次转交剪辑组评估
- 仿冒站举报：附上仿冒页的网址截图，核实后公示假冒域名清单
- 账号与安全：把异常经过说清楚就行，全程不需要交出任何密码
回信时间线
工作日两天内回第一封，节假日顺延；异常类来信的进展，三个工作日内再同步一次。迟迟没收到回信，先看看垃圾邮件夹。